안부전화 서비스는 이름이 비슷해 보여도 하는 일이 꽤 다릅니다. 가입하기 전에 아래 7가지를 확인하면 우리 가족에게 맞는 서비스를 고르기 쉽습니다.
① 얼마나 자주, 언제 연락하나요?
주 1회인지 매일인지, 시간대를 고를 수 있는지 확인하세요. 오전에 병원에 자주 가시는 분이면 시간대가 맞지 않아 매번 못 받으실 수 있습니다.
② 전화를 안 받으시면 어떻게 하나요?
가장 중요한 질문입니다. 다시 연결을 몇 번 하는지, 끝내 연결되지 않으면 누구에게 언제 알리는지 구체적으로 물어보세요.
③ 가족은 무엇을 받아 보나요?
“통화했음”만 알려 주는지, 식사·복약·수면·기분처럼 내용을 요약해 주는지에 따라 쓸모가 크게 달라집니다.
④ 걱정되는 말씀을 하시면 어떻게 되나요?
“어지럽다”, “넘어졌다”, “아무것도 하기 싫다” 같은 말씀이 있을 때 가족이나 담당자에게 바로 알리는지, 위급하면 어디로 연결되는지 확인하세요.
⑤ 대화 내용과 개인정보는 어떻게 다루나요?
대화 기록을 얼마나 보관하는지, 누가 볼 수 있는지, 탈퇴하면 지워지는지 개인정보처리방침에서 확인하세요.
⑥ 비용은 얼마이고, 해지는 쉬운가요?
무료로 시작할 수 있는지, 유료라면 자동 결제인지, 해지 후에도 이미 낸 기간은 쓸 수 있는지 봅니다.
⑦ 어르신이 쓰기 쉬운가요?
앱을 직접 여셔야 하는지, 전화처럼 오면 받기만 하면 되는지가 중요합니다. 어르신이 어려워하시면 아무리 좋은 기능도 쓰이지 않습니다.
안부드림은 이렇게 합니다
| 연락 주기 | 무료 플랜 주 1회(평일 오전 11시~오후 5시) · 안심플랜 평일 매일(오전 9~11시) |
|---|---|
| 안 받으실 때 | 간격을 두고 다시 연결 → 끝내 받지 않으시면 보호자에게 알림 |
| 가족이 받는 것 | 통화가 끝나면 식사·복약·수면·기분·건강 요약 알림 |
| 걱정되는 말씀 | 이상 징후·도움 요청이 있으면 보호자에게 바로 알림 |
| 대화 기록 | 민감한 정보라 어르신이 동의하신 경우에만, 대표 보호자 1명이 휴대폰 인증 후 열람(안심플랜) |
| 비용 | 어르신 무료 가입 · 안심플랜 월 6,900원(출시 예정), 언제든 해지 |
| 어르신 사용 | 전화가 오면 받기만 하시면 되고, AI 아바타가 영상으로 말을 걸어 드립니다 |
안부드림은 의료 진단을 하지 않습니다. 응급 상황에서는 119에 먼저 연락하세요.
자주 묻는 질문
무료 안부전화 서비스도 있나요?
노인맞춤돌봄서비스 같은 공공 서비스는 대상 조건에 맞으면 무료로 받을 수 있습니다. 안부드림도 어르신은 무료 플랜(주 1회)으로 가입하실 수 있습니다.
AI가 전화하면 어르신이 거부감을 느끼지 않으실까요?
처음에는 낯설어하실 수 있지만, 같은 시간에 같은 목소리로 안부를 여쭙다 보면 기다리시는 분도 많습니다. 영상으로 얼굴을 보며 이야기하는 방식이라 음성만 있는 전화보다 편하게 느끼시기도 합니다.