전화 한 통으로
시작합니다

전체 흐름

16개 절차를 5개 단계로

어르신이 직접 하시는 일은 전화 받기와 버튼 누르기뿐입니다. 나머지 절차는 서버가 자동으로 처리합니다.

어르신이 앱을 찾아 들어가실 필요가 없습니다. 정해진 시간에 안부드림이 먼저 전화를 겁니다.

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지정 시간 자동 발신

안부드림 서버 · 자동 처리

• 사전에 지정된 시간에 서버가 자동으로 전화를 겁니다.
• 어르신 전화로 직접 연결되어 앱 조작 부담을 줄입니다.
• 통화 동의 여부를 확인하는 시작점입니다.

지정 시간 자동 발신

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전화 수신

돌봄 어르신 전화

• 휴대폰 수신 화면에 발신자 안부드림이 표시됩니다.
• 어르신은 통화 버튼을 눌러 안내 전화를 받습니다.
• 수신 화면에서 통화와 거절 버튼이 명확하게 보입니다.

수신콜 연결

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돌봄통화 동의 후 전화 종료

돌봄 어르신 전화

• 어르신이 AI 아바타 돌봄통화 진행에 동의합니다.
• 동의가 확인되면 안내 전화는 종료됩니다.
• 전화 종료 이후 앱 알림 단계로 자동 전환됩니다.

돌봄통화 동의 완료

날씨, 식사, 기분처럼 부담 없는 이야기로 안부를 확인합니다. 버튼으로 답하셔도 되고, 말씀으로 답하셔도 됩니다.

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첫 인사와 상태 확인

AI 아바타 통화

• 친근한 AI 아바타가 화면에 등장해 인사합니다.
• 기분과 식사 여부 등 일상 안부를 먼저 확인합니다.
• 버튼 또는 음성으로 편하게 응답할 수 있습니다.

초기 안부 확인

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일상 안부 대화

AI 아바타 통화

• 어르신이 스마트폰을 보며 AI 아바타와 대화합니다.
• 날씨, 식사, 기분 등 일상 중심의 안부 대화가 이어집니다.
• 부담 없이 참여하실 수 있는 대화 경험을 제공합니다.

돌봄 대화 진행

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마무리 인사

AI 아바타 통화

• AI 아바타가 오늘 대화를 정리하고 감사 인사를 전합니다.
• 추가로 도움이 필요하신지 마지막으로 확인합니다.
• 다음 만남을 안내하며 안정적으로 대화를 마무리합니다.

돌봄통화 마무리

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자동 종료

AI 아바타 통화

• 마무리 인사 후 통화가 자동으로 종료됩니다.
• 서비스는 다음 지정 시간까지 대기합니다.
• 기관 담당자는 통화 흐름과 상태를 확인할 수 있습니다.

통화 종료 및 다음 일정 대기

AI 아바타오늘 날씨가 참 좋네요.

돌봄 어르신네, 산책하기 딱 좋아요.

이렇게 만든 이유

어르신이 하실 일을 줄였습니다

앱을 열고, 메뉴를 찾고, 버튼을 고르는 과정을 없앴습니다. 전화를 받고 큰 버튼을 한 번 누르는 것으로 충분합니다.

• 어르신이 직접 하시는 조작은 전화 받기와 버튼 누르기 두 가지뿐입니다.
• 안내 전화가 먼저 걸려오므로, 통화 시간을 잊으셔도 괜찮습니다.
• 버튼으로 답하셔도 되고 말씀으로 답하셔도 되어, 어느 쪽이 편하신지에 맞출 수 있습니다.
• 돌봄통화 진행 여부는 매번 동의를 확인한 뒤에 시작합니다.