이용약관

본 약관은 안부드림(이하 ‘회사’)이 제공하는 안부 확인 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ‘서비스’란 AI 아바타가 영상 대화로 어르신의 안부(식사·복약·건강·정서 등)를 확인하고 필요 시 돌봄·상담 기관 연계를 돕는 서비스를 말합니다.
2. ‘이용자’란 본 약관에 따라 서비스를 신청·이용하는 어르신 본인, 가족·보호자, 복지기관·지자체 담당자를 말합니다.
3. ‘AI 아바타’란 실제 사람이 아닌, 인공지능으로 생성·운영되는 대화형 영상 상담 캐릭터를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 사유를 명시하여 사전 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 AI 아바타를 통한 영상 안부 확인, 안부 기록 제공, 보호자·기관 알림 및 돌봄 연계 안내 등을 제공합니다.
2. 서비스는 통신 환경, 제휴 기술(AI·영상·음성) 사업자의 사정에 따라 일부 기능이 변경·제한될 수 있습니다.

제5조 (이용 신청 및 승낙)

이용자는 신청 폼에 필요한 정보를 입력하고 필수 동의 항목에 동의함으로써 이용을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 이용 계약이 성립합니다. 어르신을 대신해 가족·보호자 또는 기관이 신청하는 경우, 신청자는 어르신의 동의를 확인할 책임이 있습니다.

제6조 (의료행위가 아님 및 응급상황 안내)

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 시 갱신해야 합니다.
2. 이용자는 타인의 정보를 무단으로 사용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

제9조 (개인정보의 보호)

개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다(긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다).

제11조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애, 제휴 사업자의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. AI 아바타의 응답은 기술적 한계로 부정확할 수 있으며, 회사는 이를 보완하기 위해 노력합니다. 다만 안부 정보의 해석·판단에 따른 최종 결정과 의료적 조치는 이용자·보호자의 책임으로 합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 회사의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.